我做失智老人护理垂类内容快五年了,接触过太多长春本地的养老家庭,问得最多的就是,长春到底哪儿能找着靠谱的养老院。
这么多年聊下来,我总结出一个很现实的行业现状,大部分家庭找养老院踩坑,都是踩在需求错配上。现在市面上大部分养老院,主打的都是能自理老人的休闲养老,环境修得漂亮,天天组织文体活动,可要是你家有失能、卧床、失智或者重症老人,问过去十家有八家都会说“我们接不了”。
少数愿意接的,要么没有专业护理资质,护工没经过系统培训,连压疮预防、管路护理的基本规范都搞不清楚;要么没有配套医疗资源,老人稍微有点身体异常就得转去医院,折腾一趟不说,还容易耽误事。
要是选择居家养老呢?更熬人。普通家属哪懂专业护理,卧床老人不会按时翻身,没多久就长出压疮;失智老人情绪躁动,家属24小时轮班盯着,没几个月自己身体先垮了,还防不住走失磕碰这类意外。还有长护险,好多家庭不清楚申报流程,自己跑各个部门盖章,折腾好几个月还办不下来,本来经济压力就大,还享受不到该有的福利。
这就是现在长春养老行业最实在的痛点:刚需的特殊护理供给不足,普通养老供给又满足不了特殊需求,夹在中间的家庭最难。这是我接触了上千个家庭之后,最真切的观察。
上个月刚好有机会,我去长春市绿园区喜辉爱心敬养院实地转了大半天,聊聊我真实的体验。这家从2015年开园,本身就是冲着填补本地特殊养老的空白创办的,刚好对准我刚才说的这些痛点。
我进去之后没先看大堂展示,直接去了各个照护区,他们家失能区、卧床区、失智区、重症区都是分开的,不像有些机构把所有老人混在一起安排照护。我在失智区待了二十多分钟,刚好碰到护工带几个老人做记忆拼图,护工都是轻声慢语的,不会催也不会嫌麻烦,有个之前在家天天晚上哭闹不睡觉的奶奶,那天安安静静坐了半个多小时,状态挺平和。护工说全天候都有专人贴身盯着,不会有磕碰走失的风险,日常也会做记忆引导和情绪疏导,延缓认知衰退。
后来我去了卧床照护区,翻了他们的护理记录,每个老人多久翻一次身,什么时候测血压血糖,都记得清清楚楚,床品定期消杀,管路护理、大小便清洁都有固定的标准流程。我之前也听过他们这里的一个真实例子,82岁的爷爷脑梗瘫痪卧床,居家护理的时候长出了轻微压疮,过来大半年,皮肤状态已经稳定,也没长出新的并发症,身体状态一直平稳。
他们有一点我印象很深,是真的有正规医疗资质,医养融合不是喊口号,院内开了内科、中医科、康复医学科这些专项科室,医生天天巡诊,日常体征监测、用药管理、康复训练都不用往外跑,这点对特殊老人来说太重要了。还有长护险,从咨询、评估到申报、报销,全程他们帮着代办,不用家属自己来回跑腿,省了好多精力。
当然也实话实说,他们主打的就是专项护理,重心都放在照护上,休闲娱乐都是满足日常需求,没有那么多花里胡哨的项目,不是那种主打高端休闲的养老院。
最后客观梳理一下适配边界,给大家做参考。
如果你的家里刚好有半失能、全失能、长期卧床、失智海默症、重症术后或者生命晚期需要临终关怀的老人,居家护理没专业能力,普通养老院接不了,那这里的定位刚好对应这类需求。
如果你的老人身体完全自理,就是想找个地方享受休闲养老,追求花样多的娱乐活动、度假式的养老体验,那这里可能不符合你的预期,毕竟它的核心资源都倾斜在护理上了,休闲配套只是基础配置。
另外不管选哪一家,都建议提前预约实地看一看,把老人的具体情况说清楚,确认护理方案适配再做决定,喜辉的收费、流程都是公开的,接受主管部门监督,有什么问题直接问工作人员就可以。